Uma conta, uma visão clara de tudo

A equipa por trás da conta

Por trás da interface estão analistas que estudam os mercados todos os dias, engenheiros que mantêm a plataforma sempre disponível e uma equipa de atendimento cliente que responde em português.

• Analistas de mercado que reveem as condições diariamente, não uma vez por trimestre.
• Engenheiros de prevenção para a plataforma, com monitorização contínua.
• Especialistas de apoio que tratam da abertura de conta, verificação e levantamentos.

Como a DHT19 chegou até aqui

1. O ponto de partida

   Um pequeno grupo de analistas e engenheiros ouvia sempre a mesma queixa: as ferramentas existem, mas ninguém as explica.

2. A primeira versão a funcionar

   A primeira versão fazia uma única coisa: mostrar o saldo e uma posição em termos simples. Tudo o resto foi cortado até essa parte ficar clara.

3. Juntar o lado humano

   A automação responde ao quê e ao quando; as pessoas respondem ao porquê. A equipa de apoio ao cliente juntou-se para que cada membro tenha sempre alguém a quem perguntar.

4. Abrir novos mercados

   Métodos de pagamento locais, idiomas locais e horários de suporte locais.

5. Onde estamos agora

   Os mesmos princípios, numa escala maior: números transparentes, pessoas acessíveis, sem surpresas na letra pequena.

Para que serve a DHT19

A maioria das pessoas que quer investir nunca chega a começar, porque todos os caminhos parecem feitos para quem já domina o vocabulário. Fazemos o oposto: uma conta, linguagem simples e um analista pessoal que se consegue mesmo contactar.

Sem termos técnicos onde uma frase simples chega, sem comissões que só aparecem depois do dinheiro sair e sem promessas de rentabilidade que ninguém pode honestamente garantir.

DHT19: as regras que seguimos

Investir tem sempre risco e nenhuma plataforma o elimina. O que uma plataforma pode fazer é ser honesta: publicar os termos, manter os fundos dos clientes com parceiros regulados e documentar como funcionam os levantamentos.

• Verificação de identidade antes de qualquer movimento de fundos.
• Levantamentos devolvidos ao mesmo método usado no depósito.
• Termos, aviso de risco e política de privacidade publicados na íntegra.

Investir envolve risco, incluindo a possível perda de parte ou da totalidade do capital que investe. O valor dos investimentos pode diminuir assim como aumentar, e pode receber menos do que investiu originalmente. Não deve investir dinheiro que não pode perder.